我公司售后服務部為客戶提供全天候服務,在接到客戶來電、來函、來訪等需求信息后,售后服務人員立即進行分析處理,并做出針對性的解決方案,對出現的問題,公司在0.5小時內給予明確答復,若有需要,24小時內(最遲不超過48小時)趕到現場,并使問題得到圓滿解決。